شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط («الشروط») علاقتك باستخدام تطبيق كتيب، وموقع kutaib.app، وصفحات تقرير الصيانة، وأي خدمات خلفية أو وظائف مرتبطة («التطبيق» أو «الخدمة» أو «كتيب»).

باستخدامك الخدمة بأي صورة — بما في ذلك إكمال المقدّمة أو الضغط على متابعة/عرض كتيبك مع الإقرار الظاهر في التطبيق، أو إنشاء/استمرار جلسة مجهولة، أو ربط بريد، أو إدخال سجلات، أو قبول دعوة مشاركة، أو إنشاء تقرير صيانة، أو المتابعة لعرض تقرير عبر الرابط حتى دون تثبيت التطبيق — فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط و سياسة الخصوصية وفهمتهما ووافقت عليهما (أو على التزامات المستعرِض المحدودة إن كنت مستعرِضاً فقط)، وأنهما يشكّلان اتفاقاً مُلزِماً بينك وبين مقدّم الخدمة («نحن» / «كتيب»). إن لم توافق، توقّف فوراً عن الاستخدام واحذف التطبيق إن وُجد.

يُحفظ رقم إصدار الشروط الذي قبلتَه مع حسابك عند توفر جلسة. استمرار الاستخدام بعد سريان إصدار أحدث — مع إشعار معقول عند التغيير الجوهري — يُعدّ قبولاً بالإصدار الجديد ما لم يقتضِ النظام موافقة صريحة إضافية.

سياسة الخصوصية تشرح معالجة البيانات الشخصية. عند أي تعارض تفسيري بين نصّين، يُعمَل بنص سياسة الخصوصية فيما يخص معالجة البيانات الشخصية، وبنص هذه الشروط فيما يخص الالتزامات التعاقدية والاستخدام والمسؤولية — ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.

فهرس المحتويات

1. أولاً: تعريفات
2. ثانياً: الأهلية والحساب والأمان
3. ثالثاً: طبيعة الخدمة والاستخدام المسموح
4. رابعاً: السجلات والوثائق والعداد
5. خامساً: دقة البيانات وOCR ومحتواك
6. سادساً: مشاركة السيارة
7. سابعاً: تقرير الصيانة والمستعرِض
8. ثامناً: بيع المركبة ونقل السجل
9. تاسعاً: التذكيرات وعمر الزيت
10. عاشراً: الحصص والاستخدام العادل
11. حادي عشر: الخدمة المجانية حالياً
12. ثاني عشر: مزوّدون وخدمات أطراف ثالثة
13. ثالث عشر: الاستخدام المحظور
14. رابع عشر: الإبلاغ الأمني والمحتوى المخالف
15. خامس عشر: التعليق والإنهاء والحذف
16. سادس عشر: الملكية الفكرية والملاحظات
17. سابع عشر: التوافر والقوة القاهرة والتعديل
18. ثامن عشر: الإشعارات والتواصل الإلكتروني
19. تاسع عشر: إخلاء المسؤولية
20. عشرون: حدود المسؤولية والتعويض
21. حادي وعشرون: متاجر التطبيقات
22. ثاني وعشرون: القانون والاختصاص
23. ثالث وعشرون: أحكام عامة
24. رابع وعشرون: التواصل

أولاً: تعريفات

• الحساب: هويتك في الخدمة، سواء جلسة مجهولة أو حساباً مربوطاً ببريد إلكتروني.
• الجلسة المجهولة: جلسة تُنشأ بعد المقدّمة دون طلب بريد، لتمكين الاستخدام الفوري.
• المالك: من أنشأ سيارة في كتيب ويحتفظ بإدارة الدعوات وحذف تلك السيارة.
• المشارك / المحرّر: من قبل دعوة المالك لإضافة وتعديل سجلات تلك السيارة ضمن الصلاحيات.
• سجل الصيانة / السجل: قيد صيانة أو خدمة تضيفه إلى خط زمني السيارة (يدوياً أو عبر مسح).
• الوثائق: تواريخ إرشادية للاستمارة أو الفحص الدوري أو التأمين (وصورها إن أرفقتها) — ليست بديلاً عن الوثائق الرسمية.
• استبدال العداد: حدث صريح تسجّله عند استبدال عداد المركبة فعلياً (قراءات + تاريخ + صورة حيث يلزم).
• تقرير الصيانة: رابط مؤقت للقراءة فقط يعرض السجل الحيّ للسيارة عند كل فتح.
• المستعرِض: أي شخص يفتح رابط تقرير صالحاً، سواء ثبّت التطبيق أم لا.
• محتواك: كل ما تُدخله أو ترفعه أو تنشئه عبر حسابك (نصوص، صور، ملاحظات، تذكيرات، دعوات، تقارير…).
• OCR: استخراج نص مرشّح من صورة فاتورة عبر معالجة سحابية لدى مزوّد ذكاء اصطناعي نختاره، بعد موافقة صريحة.
• إصدار الشروط: الرقم الظاهر أعلى هذه الصفحة (مثل 2026.08.05) والمُشار إليه عند قبولك.

ثانياً: الأهلية والحساب والأمان

1) الأهلية

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر وأن تتمتع بالأهلية النظامية للتعاقد وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• الخدمة موجَّهة للاستخدام الشخصي والعائلي لمالكي المركبات أو المخوّلين بإدارتها (بما في ذلك عدة سيارات للأسرة الواحدة).
• الاستخدام التجاري/التشغيلي كمنتج أساطيل: إدارة أسطول كنشاط أساسي أو أكثر من عشر (10) سيارات نشطة تحت حساب واحد لأغراض تجارية غير مرخّص بهذه الشروط ما لم نوافق كتابياً مسبقاً.
• إذا قبلت هذه الشروط نيابة عن جهة أخرى، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها؛ وإلا فأنت ملزم شخصياً.

2) الجلسة المجهولة وربط البريد

• بعد المقدّمة قد تُنشأ جلسة مجهولة تلقائياً. بياناتك ترتبط بها حتى تربط بريداً أو تحذف الحساب.
• ربط البريد اختياري ويمكّن عادةً من استعادة أفضل ونقل البيانات بين الأجهزة وحصص أعلى ضمن حدود الخدمة. عند الربط قد يُنقل ما أمكن من بيانات الجلسة المجهولة إلى الحساب المربوط.
• الدخول بعد الربط يتم برمز تحقّق لمرة واحدة (OTP) إلى بريدك. لا نستخدم كلمات مرور تقليدية.
• تغيير البريد — إن أُتيح في التطبيق — يخضع لتحقق مناسب؛ وأنت مسؤول عن تحديث وسيلة الوصول.
• استخدام عدة أجهزة بنفس الحساب المربوط مسموح ضمن الاستخدام المشروع؛ ويُحظر إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الحصص.

3) أمان الحساب والجهاز

• أنت مسؤول عن سرية وصولك إلى بريدك وجهازك وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، سواء قمت به أنت أو سمحت به لغيرك.
• أبلغنا فوراً عند اشتباهك باختراق أو استخدام غير مصرّح به على info@kutaib.app.
• يُحظر انتحال هوية الغير، أو مشاركة حساب واحد على نطاق واسع للتحايل على الحصص، أو إنشاء حسابات متعددة لهذا الغرض.
• الجلسة المجهولة غير المربوطة تعتمد على الجهاز؛ مسح التطبيق أو فقدان الجهاز دون ربط بريد قد يعني فقدان الوصول دون إمكانية استرداد كاملة.

ثالثاً: طبيعة الخدمة والاستخدام المسموح

كتيب تطبيق شخصي لتسجيل ومتابعة صيانة المركبات («سجل صيانة كتيب»). يتيح لك — ضمن ما هو متاح — حفظ السيارات والسجلات والوثائق، وعرض «عمر الزيت» وثائقياً، وجدولة تذكيرات محلية، ومشاركة السيارة مع محرّرين تدعوهم، وإنشاء تقرير صيانة لمشاركته عند البيع أو لأي غرض استعراض تختاره.

يُسمح باستخدام الخدمة للأغراض المشروعة المتوافقة مع هذه الشروط وسياسة الخصوصية فقط. الميزات قد تختلف حسب نوع الحساب (مجهول / مربوط)، وإصدار التطبيق، ونظام التشغيل، والحصص، وحالة الإطلاق. الصفحات التسويقية على الموقع للتعريف بالمنتج وليست عقد خدمة مدفوعة قائماً بذاته.

رابعاً: السجلات والوثائق والعداد

1) مساواة صلاحيات السجلات

كل سجل صيانة — بفاتورة أو بدونها — قابل للتعديل والحذف من المخوّلين على تلك السيارة وفق أدوار المشاركة، في أي وقت ضمن ما تتيحه الخدمة. لا يوجد «سجل محصّن» بسبب إرفاق صورة.

• بفاتورة / بلا فاتورة: وسم عرض فقط؛ لا يمنح حصانة ولا يعني تحققاً من الخادم ولا أصالة الفاتورة.
• مسارات الإدخال الداخلية (مثل الإدخال السريع أو الإرفاق بفاتورة): توجيه تقني داخل التطبيق وليست درجات مصداقية قانونية أو تسويقية.
• عند الكتابة على سيارة مشتركة قد يُحفظ من أنشأ السجل لأغراض الشفافية داخل الخدمة.

2) الوثائق (استمارة / فحص / تأمين)

• تواريخ الوثائق إرشادية لتذكيرك أنت؛ ليست نسخة رسمية ولا تغني عن الوثيقة الصادرة من الجهة المختصة.
• كتيب لا يتحقق من صحة التواريخ ولا يتصل بأنظمة حكومية لاستخراجها أو تأكيدها.
• التذكيرات المرتبطة بالوثائق محلية واختيارية؛ تأخّر التذكير أو تعطّله لا يرتّب مسؤولية على كتيب عن انتهاء وثيقة أو مخالفة نظامية.

3) العداد واستبداله

• تمنع الخدمة — قدر الإمكان — خفض قراءة العداد الحالي دون تسجيل حدث استبدال عداد صريح (تاريخ + قراءة قديمة/جديدة + صورة حيث يلزم).
• هذا قيد اتساق رياضي ضد التراجع غير المفسَّر؛ وليس ادّعاءً بأن القراءة «صحيحة» أو أن الصورة «مُتحقَّق منها».
• حدث الاستبدال يظهر بوضوح في تقرير الصيانة ولا يُخفى.
• أنت وحدك مسؤول عن صدق حدث الاستبدال؛ إدخاله بقصد التضليل يُعدّ مخالفة لهذه الشروط.

خامساً: دقة البيانات وOCR ومحتواك

البيانات المُدخَلة — يدوياً أو عبر المسح أو بواسطة مشارك على سيارتك — مسؤوليتك (أو مسؤولية من أدخلها ضمن صلاحيته). تتحمّل التحقق قبل الحفظ، وعدم إدخال بيانات مضلِّلة بقصد خداع الغير.

• المعالجة السحابية للصور لا تتم إلا بعد موافقة صريحة، عبر مزوّد ذكاء اصطناعي سحابي نختاره (قد يتغيّر؛ يُفصَّل المزوّد الحالي في سياسة الخصوصية). ويمكن سحب الموافقة من الإعدادات؛ عند السحب يبقى الإدخال اليدوي متاحاً.
• الصورة المرفقة للعرض ليست دليلاً قضائياً بحد ذاتها ولا يعني إرفاقها أن كتيب فحص أصالتها.
• تقرّ بأن لديك الحق النظامي في إدخال ورفع محتواك (بما في ذلك صور قد تتضمن بيانات ظاهرة مثل لوحة أو اسم مركز)، وأنك لا تنتهك حقوق الغير أو خصوصيتهم دون سند.
• يُحظر رفع برمجيات خبيثة أو محتوى غير نظامي أو محتوى جنسي صريح أو عنف مفرط أو أي مادة لا تخص غرض توثيق الصيانة المشروع.
• نحتفظ بالحق — دون التزام بالمراقبة المسبقة — في إزالة محتوى مخالف أو تقييد وصول إليه عند العلم بمخالفة معقولة، مع مراعاة ما تتيحه الآليات التقنية.

سادساً: مشاركة السيارة

يمكن للمالك دعوة مشاركين (محرّرين) عبر رابط أو رمز QR. المشارك يستطيع — ضمن صلاحياته — عرض بيانات السيارة المشتركة وإضافة وتعديل السجلات. إدارة الدعوات وحذف السيارة للمالك الأصلي فقط. تبقى السيارة في الخدمة مرتبطة بالمالك الأصلي حتى مع وجود مشاركين.

• لا تدعُ إلا من تثق به؛ الدعوة قد تمنح وصولاً إلى لوحة وصور فواتير وملاحظات وتذكيرات مرتبطة.
• يُحظر نشر روابط الدعوة علناً، أو بيع/تأجير الوصول، أو منحها لمن ليس مخوّلاً من المالك.
• المشارك يلتزم بهذه الشروط كما لو كان مستخدماً أصيلاً، ويكون مسؤولاً عن ما يُدخله أو يعدّله أو يحذفه ضمن صلاحياته.
• إلغاء الدعوة أو إزالة المشارك يوقف الوصول المستقبلي؛ ما كُتب سابقاً يبقى في السجل ما لم يُحذف وفق الصلاحيات.
• حذف المالك للسيارة يحذف — قدر الإمكان — بيانات تلك السيارة المرتبطة بها وفق سياسة الخصوصية، ويقطع وصول المشاركين إليها.
• كتيب ليس طرفاً في النزاعات بين المالك والمشاركين (ملكية المركبة، من دفع الصيانة، صحة المدخلات، إلخ) ولا يفصل فيها.
• قد تُفرَض حصص على إنشاء الدعوات. انتهاء صلاحية الرمز أو إلغاؤه أو استهلاك حد الاستخدام يمنع قبولاً جديداً.

سابعاً: تقرير الصيانة والمستعرِض

1) إنشاء التقرير ومشاركته

• الرابط مُولَّد من الخادم وموقَّع، وصالح لمدة افتراضية 30 يوماً من الإنشاء ما لم يُلغَ أبكر أو تُغيَّر المدة لاحقاً بإشعار.
• أي تعديل لاحق على السجلات الحيّة ينعكس عند إعادة فتح الرابط الصالح — العرض لحظي، وليس ادّعاء صحة البيانات.
• يمكنك إلغاء أي تقرير نشط من التطبيق؛ بعد الإلغاء نسعى لوقف الوصول بالرابط عبر التحقق من الخادم. قد تبقى نسخ مخزّنة مؤقتاً لدى المتصفح أو شبكة المستعرِض خارج سيطرتنا.
• أنت مسؤول عمّن تشارك معه الرابط وعن أي إعادة توجيه لاحقة يقوم بها المستعرِض. تسريب الرابط كتسريب لمفتاح وصول؛ ألغِ التقرير فوراً عند الاشتباه.
• يُحظر تعديل التقرير أو إعادة تقديمه على أنه صادر من جهة رسمية أو من كتيب كشهادة تحقّق أو ضمان.
• قرار البيع أو الشراء أو أي اتفاق مالي على عاتق الأطراف المتعاقدة وحدهم. كتيب ليس طرفاً ولا وسيطاً ولا ضامناً.
• تُطبَّق حصص على إنشاء التقارير.
• بعد حذف الحساب أو إلغاء التقرير أو انتهاء الصلاحية: يتوقف الوصول العام للرابط قدر الإمكان وفق سياسة الخصوصية. حذف السيارة أو السجلات الحيّة يغيّر ما يُعرض على الروابط الصالحة المتبقية؛ والرموز الملغاة/المنتهية تُنظَّف وفق مدد الاحتفاظ.

2) التزامات المستعرِض

بمتابعتك لعرض تقرير صيانة (بما في ذلك تأكيد الإشعار على صفحة التقرير إن وُجد) فإنك توافق على ما يلي:

• استخدام العرض للاطلاع المشروع فقط؛ لا إعادة نشر واسعة بقصد إساءة أو احتيال، ولا استخراج آلي جماعي.
• عدم اعتبار التقرير شهادة من كتيب أو دليلاً قاطعاً بحد ذاته دون فحصك المستقل.
• احترام خصوصية صاحب السجل؛ وعدم إساءة استخدام أي صور فواتير أو بيانات ظاهرة في العرض.
• أن كتيب قد لا يملك علاقة حساب معك كمستعرِض، وأن وصولك ينتهي بانتهاء الصلاحية أو الإلغاء أو العطل التقني.
• الاطلاع على هذه الشروط وسياسة الخصوصية عبر الروابط المعروضة في صفحة التقرير.

ثامناً: بيع المركبة ونقل السجل

• بيع المركبة خارج التطبيق لا ينقل تلقائياً ملكية حساب كتيب أو سيارة كتيب إلى المشتري.
• الوسيلة المدعومة لمشاركة التاريخ مع المشتري هي تقرير الصيانة (رابط مؤقت للقراءة فقط) أو ما يتفق عليه الطرفان خارج كتيب.
• بعد البيع، يبقى المالك الأصلي مسؤولاً عن حسابه وما فيه إلى أن يحذف السيارة أو الحساب أو يلغي التقارير النشطة وفق الآليات المتاحة.
• لا تُسلّم بيانات الدخول (بريد/جهاز/جلسة) للمشتري كبديل عن التقرير؛ ذلك قد يُعدّ إخلالاً بأمان الحساب.
• كتيب لا يدير نقل ملكية المركبة النظامي ولا يوثّق عقد البيع.

تاسعاً: التذكيرات وعمر الزيت

• التذكيرات المحلية (تحديث العداد، الوثائق، تذكيرات الصيانة التي تحدّدها) اختيارية وتُجدوَل على جهازك بعد إذن نظام الإشعارات. هي أدوات تذكير حسب قواعدك وبياناتك، وليست تشخيصاً لحالة المركبة.
• تذكيرات الصيانة تعتمد على ما تضيفه (مدة و/أو مسافة) وعلى سجلاتك؛ كتيب لا يتنبّأ بعمر القطعة ولا يضمن أن التذكير سيصل في كل الظروف (إغلاق الإذن، وضع التركيز، حذف التطبيق، إلخ).
• «عمر الزيت» عرض وثائقي لآخر تغيير زيت مسجّل عند توفر بيانات كافية (مثل الأشهر والمسافة منذ ذلك). لا يعرض شريط «متبقٍّ» ولا يُعدّ أمراً أو نصيحة بتغيير الزيت.
• أنت مسؤول عن التحقق من جداول الشركة المصنّعة والمركز المختص ومتطلبات السلامة؛ كتيب لا يغني عن ذلك.

عاشراً: الحصص والاستخدام العادل

لحماية استقرار الخدمة وتكلفتها وأمنها، نفرض حدوداً معقولة قد تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — عدداً يومياً لعمليات OCR، وعدد تقارير الصيانة المنشأة، ومعدّل أو حصة دعوات المشاركة، وحدود معدّل الطلبات، وحدوداً أخرى تقنية. قد تختلف الحدود بين الجلسة المجهولة والحساب المربوط، وقد تتغيّر مع الوقت.

• تجاوز الحصص أو محاولة التحايل عليها (حسابات متعددة، أتمتة، إلخ) قد يؤدي لرفض الطلب أو تقييد أو تعليق.
• يحق لنا تعديل الحصص؛ نسعى لإشعار مناسب عند التغيير الجوهري الذي يضيّق استخداماً جوهرياً قائماً.
• الحصص أداة تشغيلية؛ ليست مؤشراً على «تحقّق» أو جودة السجل أو قيمة المركبة.
• بعض الطلبات الفاشلة قد لا تُحتسب أو تُسترد ضمن آليات تقنية داخلية دون أن ينشئ ذلك حقاً تعاقدياً بعدد ثابت.

حادي عشر: الخدمة المجانية حالياً

• إن فُعِّلت لاحقاً باقات أو مدفوعات، فستُنشر شروط تسعير ودفع منفصلة أو محدَّثة قبل إتمام أي شراء، وتخضع عمليات المتجر لسياسات Apple / Google حيث ينطبق.
• حتى ذلك الحين لا تُستحق أي مبالغ لنا مقابل استخدام الوظائف الأساسية الحالية.

ثاني عشر: مزوّدون وخدمات أطراف ثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين للبنية التحتية والمعالجة (مثل استضافة وقواعد بيانات وتخزين ومصادقة، ومزوّد OCR سحابي عند موافقتك، وتوزيع التطبيق عبر متاجر Apple/Google). سياسات أولئك المزوّدين المنفصلة قد تنطبق على علاقتك بهم. أسماء المزوّدين الحاليين لأغراض الشفافية واردة في سياسة الخصوصية وقد تتغيّر.

• لا نتحكم بالكامل في توافر أو أداء أو سياسات المزوّدين من الأطراف الثالثة.
• انقطاع أو تغيير أو خطأ لدى مزوّد قد يؤثر على الخدمة دون أن يُعدّ ذلك بالضرورة إخلالاً منّا يمكن التعويض عنه، مع التزامنا ببذل عناية معقولة.
• روابط خارجية — إن وُجدت — تُقدَّم للتيسير؛ ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

ثالث عشر: الاستخدام المحظور

يُحظر عليك، أو على من يتصرف عبر حسابك أو بجهازك، ما يلي — دون حصر:

• تسجيل مركبات لا تملكها أو لست مخوّلاً بإدارتها دون إذن مالكها.
• محاولة اختراق النظام، أو تجاوز الأمان أو الحصص، أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو التلاعب بها، خارج قناة الإبلاغ الأمني المسؤولة الواردة أدناه.
• رفع أو إدخال محتوى مزوَّر أو مضلِّل بقصد خداع الغير (بما في ذلك عبر السجلات أو استبدال العداد أو تقرير الصيانة).
• انتحال صفة جهة رسمية أو تقديم مخرجات كتيب على أنها شهادة تحقّق أو وثيقة حكومية أو ضمان من كتيب.
• نشر روابط الدعوة أو تقارير الصيانة على نطاق عام بقصد إساءة أو احتيال أو إضرار بخصوصية الغير.
• استخراج جماعي أو نسخ آلي لصفحات التقارير أو واجهات البرمجة دون إذن خطّي.
• استخدام وسائل آلية غير مصرَّح بها، أو إرهاق البنية، أو تعطيل الخدمة للغير.
• التحايل على الحصص أو الحظر أو إنشاء حسابات متعددة لهذا الغرض.
• إزالة أو إخفاء إشعارات حقوق أو علامات تجارية تخص كتيب.
• استخدام الخدمة بما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو حقوق الغير (بما في ذلك الخصوصية والملكية الفكرية).

رابع عشر: الإبلاغ الأمني والمحتوى المخالف

1) الإفصاح الأمني المسؤول

إن اكتشفت ثغرة أمنية، أبلغنا سراً على info@kutaib.app مع وصف كافٍ لإعادة الإنتاج، دون استغلال البيانات أو إفشائها علناً قبل منحنا مهلة معقولة للمعالجة. الإبلاغ بحسن نية عبر هذه القناة لا يُعدّ بذاته مخالفة لبند «الاستخدام المحظور»، ما دام ضمن حدود الإفصاح المسؤول ودون إضرار بالمستخدمين.

2) بلاغات إساءة الاستخدام والمحتوى

للإبلاغ عن رابط دعوة أو تقرير مسرَّب، أو محتوى يُشتبه بانتهاكه لحقوقك أو خصوصيتك، راسل info@kutaib.app مع الرابط أو المعرّف ذي الصلة ووصف موجز. نراجع البلاغات المعقولة ونتخذ ما يناسب من تقييد أو إلغاء أو حذف وفق الآليات المتاحة والنظام.

خامس عشر: التعليق والإنهاء والحذف

• أنت مسؤول عن نشاط حسابك. يحق لنا — مع إشعارك متى أمكن عملياً — تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول عند مخالفة هذه الشروط، أو ضرر للمنصة أو المستخدمين، أو طلب نظامي، أو خطر أمني معقول.
• يمكنك التوقف عن الاستخدام في أي وقت. حذف الحساب وبياناته يتم عبر الآليات داخل التطبيق حيث تتوفر؛ التفاصيل والآثار في سياسة الخصوصية.
• حذف سيارة بواسطة المالك يختلف عن حذف الحساب بالكامل؛ وقد يقطع وصول المشاركين لتلك السيارة.
• عند حذف الحساب نسعى لإلغاء التقارير النشطة المرتبطة به وقطع الروابط العامة؛ قد تبقى نسخ تقنية أو احتياطية لمدة محدودة وفق سياسة الخصوصية.
• الجلسات المجهولة غير المربوطة قد تُنظَّف تشغيلياً إن أصبحت غير قابلة للاستخدام أو مهجورة — دون إخلال بما تقتضيه سياسة الخصوصية.
• عند الإنهاء أو الحذف، تنتهي رخصة استخدامك للخدمة. تبقى سارية البنود التي يُفترض بطبيعتها أن تبقى (بما في ذلك الملكية الفكرية، إخلاء المسؤولية، حدود المسؤولية، التعويض، القانون والاختصاص، والأحكام العامة).
• عند الإنهاء بسبب مخالفة، قد نُبقي حداً أدنى من السجلات التقنية اللازمة للأمن أو الامتثال.

سادس عشر: الملكية الفكرية والملاحظات

1) ملكية كتيب

التطبيق وتصميمه وشعاره وعلاماته وأكواده ونصوصه وواجهاته وقواعد بياناته غير المتعلقة بمحتواك مملوكة لكتيب أو لمرخّصيها ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو هندستها العكسية أو إنشاء أعمال مشتقة أو استغلالها تجارياً دون إذن خطّي مسبق، إلا في الحدود التي يتيحها النظام صراحةً أو ضمن الإفصاح الأمني المسؤول.

2) محتواك

تظلّ حقوق محتواك لك أو لمن يملكها. باستخدامك الخدمة تمنحنا ترخيصاً عالمياً محدوداً غير حصري قابلاً للتحويل لمزوّدينا بالقدر اللازم فقط لمعالجة محتواك وتخزينه ونسخه وعرضه ونقله وتشغيل الميزات التي طلبتها (بما في ذلك عرضه للمشاركين أو لمستعرضي تقرير أنشأته)، دون بيعه أو استخدامه لأغراض تسويقية.

3) الملاحظات والاقتراحات

إذا أرسلت اقتراحات أو ملاحظات حول تحسين كتيب، فإنك تمنحنا ترخيصاً مجانياً دائماً غير حصري لاستخدامها وتطويرها دون التزام بالتعويض أو النسبة، ما لم نتفق كتابياً على خلاف ذلك. لا تُرسل معلومات سرية لا ترغب في منح هذا الترخيص بشأنها.

سابع عشر: التوافر والقوة القاهرة وتعديل الخدمة والشروط

• قد نُحدّث الخدمة أو نضيف ميزات أو نوقف ميزات أو نغيّر واجهات أو نُجري صيانة. نسعى للتوافر المعقول دون ضمان عدم الانقطاع أو الخلو من الأخطاء.
• القوة القاهرة: لسنا مسؤولين عن تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة (بما في ذلك انقطاع مزوّدين، أعطال شبكات، كوارث، قرارات حكومية، قيود متاجر التطبيقات، هجمات واسعة أو حوادث سيبرانية لدى مزوّد، أوبئة، أو نقص طاقة)، مع السعي لإشعار معقول عند التأثر الجوهري بالخدمة حيث يتيسر.
• قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. عند التغييرات الجوهرية نسعى لإشعارك داخل التطبيق أو عبر البريد المرتبط أو وسيلة مناسبة قبل السريان بمدة معقولة، ونحدّث رقم الإصدار أعلى هذه الصفحة. استمرار الاستخدام بعد السريان يُعدّ قبولاً بالشروط المُحدَّثة، ما لم يقتضِ النظام موافقة صريحة إضافية.
• إن لم توافق على التعديل، توقّف عن الاستخدام واحذف حسابك إن رغبت قبل السريان.

ثامن عشر: الإشعارات والتواصل الإلكتروني

• توافق على تلقي إشعارات تشغيلية متعلقة بالخدمة إلكترونياً (داخل التطبيق، أو عبر البريد المرتبط بحسابك إن وُجد، أو عبر صفحات الموقع).
• يُعدّ الإشعار داخل التطبيق أو إرسال رسالة إلى بريدك المسجّل تسليماً عند الإرسال أو العرض المعقول، ما لم يقتضِ النظام شكلاً أشد.
• تذكيرات الصيانة/العداد/الوثائق محلية على الجهاز وليست بديلاً عن الإشعارات التعاقدية الواردة في هذا القسم.
• لا نرسل رسائل تسويقية ترويجية لطرف ثالث بناءً على سجلات صيانتك. أي تواصل تسويقي مستقبلي — إن وُجد — سيخضع للموافقة حيث يلزم.

تاسع عشر: إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضمانات من أي نوع — صريحة أو ضمنية — بما في ذلك ضمانات الملكية، أو الملاءمة لغرض معيّن، أو الجودة المرضية، أو عدم الانتهاك، أو دقة النتائج، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.

دون حصر، كتيب لا يضمن ولا يتحمّل مسؤولية عن:

• أخطاء OCR أو بيانات أدخلتها أنت أو مشارك، أو صور مضلِّلة أو ناقصة.
• قرارات البيع أو الشراء أو التمويل أو الصيانة أو التأمين أو السلامة أو القيادة المتخذة بناءً على السجلات أو التقارير أو التذكيرات أو عرض عمر الزيت أو الوثائق الإرشادية.
• إفصاح نتج عن مشاركتك دعوة أو رابط تقرير، أو عن تصرّف مستعرِض بعد حصوله على الرابط، أو عن نسخ محلية بعد الإلغاء.
• فقدان وصول لجلسة مجهولة غير مربوطة، أو تعارض بين أجهزة، أو حذف محلي.
• انقطاع الخدمة أو بطئها أو فقد بيانات لظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة رغم بذل العناية المعقولة.
• تأخّر أو فشل تذكير محلي، أو إعدادات نظام التشغيل التي تمنع الإشعار.
• استخدامك بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة.

عشرون: حدود المسؤولية والتعويض

1) حدود المسؤولية

إلى أقصى حدٍّ يسمح به النظام المعمول به، لا يتحمّل كتيب أو فريقه أو مديروه أو مقاولوه أو مزوّدوه الفرعيون مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، أو عن خسارة أرباح أو فرص أو بيانات أو سمعة أو تكلفة بدائل، سواء على أساس عقد أو مسؤولية تقصيرية أو غير ذلك، حتى لو أُخطر بإمكانية الضرر.

وفي جميع الأحوال — ما لم يمنع النظام ذلك — تقتصر المسؤولية الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة تجاهك على الأكبر مما يلي: (أ) مجموع ما دفعته فعلياً لنا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث محل المطالبة؛ أو (ب) مبلغاً إجمالياً قدره خمسمائة (500) ريال سعودي إن لم تدفع شيئاً أو كان مجموع مدفوعاتك أقل من ذلك.

لا يُفسَّر أي بند على أنه يستبعد أو يقيّد مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية (بما في ذلك ما يتعلق بالغش أو الإهمال الجسيم حيث ينطبق).

2) التعويض

تتعهّد بتعويضنا والدفاع عنّا وإبراء ذمّتنا (وفريقنا ومزوّدينا بالقدر المتأثر) من مطالبات أو خسائر أو مصاريف معقولة (بما في ذلك أتعاب مهنية معقولة) تنشأ عن: إساءة استخدامك المتعمّد أو الإهمالي الجسيم للخدمة؛ أو محتواك المخالف؛ أو إدخال بيانات مزوّرة أو مضلِّلة بقصد؛ أو مشاركتك غير المنضبطة لدعوات أو تقارير رغم تنبيه معقول؛ أو مخالفة هذه الشروط أو حقوق الغير؛ أو نزاع بينك وبين مالك/مشارك/مستعرِض/مشتري — ما لم ينتج ذلك عن خطأنا الجسيم أو غشنا الثابت.

حادي وعشرون: متاجر التطبيقات (Apple / Google)

• إن حمّلت التطبيق عبر App Store أو Google Play، فأنت أيضاً تخضع لشروط المتجر ذات الصلة. في حال التعارض بشأن قواعد التوزيع أو الدفع داخل المتجر، قد ترجح شروط المتجر لذلك القدر فقط.
• نحن — لا المتجر — المسؤولون عن التطبيق ومحتواه ودعمه وفق هذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به اتفاق المتجر معنا.
• بالنسبة لمستخدمي iOS: تقرّ أن هذه الشروط بينك وبين كتيب وليست مع Apple، وأن Apple وشركاتها التابعة ليست مسؤولة عن المنتج مرخّصاً بخلاف ما تفرضه شروط Apple الإلزامية. Apple مستفيد من طرف ثالث من حق إنفاذ أحكام الترخيص ذات الصلة حيث ينطبق. يجب أن تتوافق استخداماتك مع قواعد الاستخدام الواردة في شروط Apple السارية (بما في ذلك ترخيص التطبيق المرخّص).
• بالنسبة لمستخدمي Android عبر Google Play: تقرّ أن هذه الشروط بينك وبين كتيب وليست مع Google، وأن Google ليست مسؤولة عن التطبيق أو محتواه بخلاف ما تفرضه سياسات Google الإلزامية. تخضع عملية التوزيع وأي شراء مستقبلي عبر Google Play لسياسات Google المعمول بها.
• الصيانة والدعم: لسنا ملزمين بتقديم دعم بمستوى معيّن؛ أي دعم نقدّمه يكون على أساس معقول عبر القنوات المعلنة.

ثاني وعشرون: القانون المُطبَّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، دون إعمال لقواعد تنازع القوانين التي تؤدي إلى قانون آخر.

يُسعى أولاً لحل أي نزاع ودياً عبر التواصل على info@kutaib.app خلال ثلاثين (30) يوماً من إخطار مكتوب بطبيعة النزاع والمطالبة. إن تعذّر الحل الودي، تختص بنظر النزاع المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، ما لم يمنع النظام الاتفاق على الاختصاص أو يقرّ اختصاصاً إلزامياً آخر لمصلحتك كمستهلك.

ثالث وعشرون: أحكام عامة

• قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أي بند أو عدم قابليته للتنفيذ، يُعدَّل بأضيق قدر لازم أو يُستبعَد، وتبقى بقية البنود سارية.
• عدم التنازل: عدم ممارستنا لحقٍّ ما أو تأخيره لا يُعدّ تنازلاً عنه؛ وأي تنازل يلزم أن يكون صريحاً.
• الاتفاق الكامل: تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بيننا بشأن موضوعها، وتحل محل أي تفاهمات سابقة بهذا الشأن (دون إخلال بحقوق نشأت قبلاً إن وُجدت).
• التنازل عن العقد: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية المسبقة؛ ويجوز لنا التنازل أو التفويض في إطار نقل ملكية الخدمة أو إعادة هيكلتها أو لمزوّدين، مع استمرار حماية معقولة للمستخدمين.
• اللغة: النص العربي هو المرجع. عند أي تعارض مع ترجمة لاحقة يُعتدّ بالعربي.
• علاقة الأطراف: لا تنشئ هذه الشروط شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو وكالة أو علاقة عمل.
• العناوين: عناوين الأقسام للتسهيل ولا تفسّر البنود وحدها.
• النسخ الإلكترونية: يُعتدّ بالنسخ الإلكترونية والإشعارات الإلكترونية لهذه الشروط، بما في ذلك تسجيل إصدار الشروط المقبول على حسابك.
• عدم الاعتماد على تمثيل شفهي: لا تعتمد على وعود شفهية خارج هذه الشروط وسياسة الخصوصية وما يُعرض داخل التطبيق بشكل صريح.

رابع وعشرون: التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط أو بلاغ أمني أو محتوى مخالف: info@kutaib.app

راجع أيضاً سياسة الخصوصية و صفحة الدعم.